WAHYUNI, Hana Catur text Yogyakarta Graha Ilmu 2015 cet.1 ind id xiv.,140 hlm : ilus. ; 23cm Kualitas merupakan aspek penting bagi perkembangan perusahann. Saat ini, sebagian besar konsumen mulai menjadikan kualitas sebagai parameter utama dalam menjatuhkan pilihan terhadap suatu produk/ layanan. Lebih dari itu, kualitas seringkali menjadi sarana promosi yang secara otomatis mampu menaikkan/ menurunkan nilai jual produk perusahaan. Kualitas merupakan kunci sukses perusahaan. Dewasa ini, konsumen tidak mudah percaya dengan berbagai iklan yang dipasang di media, tetapi lebih percaya pada testimoni seorang terhadap kualitas suatu barang. Oleh karena itu, saat ini kualitas merupakan salah satu strategi yang digunakan untuk memenagkan persaingan diantara banyak produksejenis yang beredar dipasaran. Konsumen tidak lagi menggunakan harga sebagai pegangan untuk membeli barang, tetapi lebih pada tingkat keawetan barang, jenis bahan baku, desain barang, content barang, kesesuaian fungsi dengan kebutuhan dll. WAHYUNI, Hana Catur 658.652 658.652 WAH p 978-602-262-415-5 230712 20230712100612 INLIS000000000003664 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)