na INLIS000000001504977 20260729081407 0010-0726000140 ta 260729 g 0 ind 979-503-354-9 658.834 2 658.834 2 BAS m Basu Swastha Dharmmesta Pengarang Manajemen pemasaran : analisis perilaku konsumen / Prof. Dr. Basu Swastha Dharmmesta, M.B.A. dan Dr. T. Hani Handoko, M.B.A. Cetakan kelima xiv, 132 halaman. : ilustrasi ; 23 cm. Perilaku Konsumen Manajemen Pemasaran T. Hani Handoko Pengarang rdacontent teks rdamedia tanpa perantara rdacarrier volume Yogyakarta : BPFE, 2011 Keberhasilan strategi pemasaran suatu perusahaan sangat bergantung pada sejauh mana manajemen mampu memahami, memprediksi, dan memengaruhi perilaku pasar sasarannya. Buku ini mengupas secara komprehensif struktur pengambilan keputusan konsumen serta variabel-variabel internal maupun eksternal yang menggerakkannya. Fokus utama diarahkan pada bagaimana seorang manajer pemasaran dapat mentransformasi pemahaman perilaku ini menjadi program bauran pemasaran (marketing mix) yang efektif dan kompetitif. Poin-Poin Pokok BahasanProses Pengambilan Keputusan: Menganalisis lima tahapan krusial yang dilalui konsumen, mulai dari pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif merek, keputusan pembelian, hingga perilaku pasca-pembelian (kepuasan atau disonansi). Faktor Internal (Psikologis): Membedah elemen di dalam diri individu yang memengaruhi persepsi terhadap produk, termasuk motivasi, proses belajar, keterlibatan, sikap, kepribadian, dan konsep diri pembeli. Faktor Eksternal (Lingkungan): Menguraikan kekuatan lingkungan sosial yang membentuk preferensi konsumen, seperti pengaruh kebudayaan, sub-budaya, kelas sosial, kelompok referensi, serta peran penting keluarga Implementasi Strategis: Menghubungkan riset perilaku konsumen dengan aplikasi praktis manajemen, seperti segmentasi pasar, penentuan posisi produk (positioning), loyalitas merek, dan bauran strategi promosi 2021/HD/0013