na INLIS000000000007578 20250807094033 0010-0825000006 ta 250807 0 ind 979-9061-08-7 658.401.3 658.401.3 LUK m LUKMAN, Sampara Manajemen Kualitas Pelayanan Cet-1 Jakarta : STIA-LAN Press, 1999 176p. : ilus ; 22 cm - Manajemenkualitas Fotocopy Perpustakaan BRMP Jatim 437/2025/BRMPJATIM