na INLIS000000000000708 20241209083303 0010-0421000708 241209 g | ind 9793695110 id 658.8 658.8 TJI p TJIPTONO, Fandy Pemasaran jasa Ed. 1, Cet. 3 Malang : BayuMedia, 2007 xx, 534 hlm. : ilus. ; 26 cm. PEMASARAN 658.8 TJI p Sektor jasa berperan penting dalam perekonomian suatu bangsa. Pemahaman mengenai paran strategis jasa dan strategi pemasaran jasa mutlak diperlukan oleh setiap pemasar dalam rangka bersaing secara efektif. buku ini berfokus pada konsep pokok strategi pemasaran jasa yang mengupas masalah konsep dasar pemasaran jasa, perilaku konsumen, produk jasa, sistem penyampaian, penetapan harga, komunikasi terintegrasi, kualitas, kepuasan pelanggan, loyalitas dan pemasaran jasa internasional. 3226 3228 3227