01069     2200253   4500001002100000005001500021035002000036008004100056020001500097041000700112082001000119090001600129100002000145245001900165250001800184260003100202300003600233650001400269084001600283520048900299990000900788990000900797990000900806INLIS00000000000070820241209083303  a0010-0421000708241209                g          | ind    a9793695110  aid  a658.8  a658.8 TJI p0 aTJIPTONO, Fandy1 aPemasaran jasa  aEd. 1, Cet. 3  aMalang :bBayuMedia,c2007  axx, 534 hlm. :bilus. ;c26 cm. 4aPEMASARAN  a658.8 TJI p  aSektor jasa berperan penting dalam perekonomian suatu bangsa. Pemahaman mengenai paran strategis jasa dan strategi pemasaran jasa mutlak diperlukan oleh setiap pemasar dalam rangka bersaing secara efektif. buku ini berfokus pada konsep pokok strategi pemasaran jasa yang mengupas masalah konsep dasar pemasaran jasa, perilaku konsumen, produk jasa, sistem penyampaian, penetapan harga, komunikasi terintegrasi, kualitas, kepuasan pelanggan, loyalitas dan pemasaran jasa internasional.  a3226  a3228  a3227