Kepuasan konsumen dan isntrumen pengukuran kenirja pelayanan : karya tulis ilmiah SUPARMAN, Uung text Bogor PPMKP 2009 id 20p. : 18 cm kinerja -- karya tulis ilmiah -- indikator kinerja -- kepuasan konsumen -- kepuasan pelayanan -- instrumen pengukuran 658.818 210426 20210426114210 INLIS000000000004297 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)