na INLIS000000000014798 20210426124204 210426||||||||| | ||| |||| || | 010-0421014798 id 658.818 658.818 SUP k SUPARMAN, Uung Kepuasan konsumen dan isntrumen pengukuran kenirja pelayanan : karya tulis ilmiah Bogor PPMKP 2009 20p. : 18 cm kinerja -- karya tulis ilmiah -- indikator kinerja -- kepuasan konsumen -- kepuasan pelayanan -- instrumen pengukuran