na INLIS000000000012380 20210426122730 210426||||||||| | ||| |||| || PPMKP 010-0421012380 0 "," Indonesia" kinerja pelayanan kepuasan konsumen\" Pengaruh kepuasan konsumen dan instrumen terhadap pengukuran kinerja pelayanan,Text" 658.818\" 2011 III,23p. ; 21 cm""" " Uung Suparman" 20110159001011\";;;;;;\"